Política de Privacidade
Responsável: Gestivon Software Solutions (Punctual), Portugal. Este site de marketing não tem formulários de registo. Se nos contactar via WhatsApp, a Meta processa essa conversa nos termos da Meta; usamos as mensagens apenas para responder a pedidos de demo ou vendas. Podemos usar analytics com respeito pela privacidade (páginas vistas, referenciadores) sem vender dados pessoais. App Shopify (Punctual Commerce): Quando um comerciante instala a app, tratamos o domínio da loja, tokens offline/sessão e JWTs App Bridge para autenticar chamadas à Admin API. No chat do cliente processamos mensagens, locale opcional e contexto de página necessário para responder. Consultas de estado de encomenda usam número + email de checkout verificados contra Order.email da Shopify (read_orders). Os scopes de produtos, inventário, descontos e conteúdo alimentam respostas de catálogo e políticas. Transcrições de chat podem ser guardadas para inbox/handoff do comerciante. Cumprimos webhooks RGPD da Shopify (customers/data_request, customers/redact, shop/redact) e limpeza em app/uninstalled. Não vendemos dados pessoais. DPA e pedidos de acesso/apagamento: privacy@punctual.pt.